Voorwoord

Innovo heeft in het strategisch beleidsplan 2007-2011 opgenomen de uitvoering ervan te volgen en periodiek verantwoording aan belanghebbenden af te leggen over de resultaten. Hierbij wordt ondermeer gebruik gemaakt van de inzet van een tevredenheidonderzoek onder de klanten van Innovo.

In het schooljaar 2006-2007 is een eerste klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd op alle Innovo scholen. De resultaten hiervan zijn gerapporteerd naar alle scholen, op het niveau van de school en Innovo. De scholen hebben gebruik gemaakt van deze onderzoeksresultaten bij de ontwikkeling van hun meerjarig beleid.

Voor u ligt de rapportage van de resultaten van het onderzoek dat in 2009 heeft plaatsgevonden. Het gaat daarbij om resultaten van het onderzoek voor de doelgroepen schoolleider, de leerkrachten, onderwijs ondersteunend personeel, leerlingen ui de groepen 7 en 8, ouders en educatieve partners. De verzamelde informatie wordt in deze rapportage bondig weergegeven.

Het interpreteren van onderzoeksresultaten is niet makkelijk. Soms zult u geconfronteerd worden met positieve resultaten, andere resultaten zijn wellicht juist onverwacht minder positief. Het is belangrijk om de resultaten altijd te interpreteren in de context van uw school. In deze rapportage worden de resultaten van uw school, wanneer mogelijk, vergeleken met de resultaten voor uw school uit het onderzoek van 2006. Ook worden de resultaten voor uw school vergeleken met de gemiddelde resultaten op Innovo-niveau.

Resultaten staan nooit op zichzelf, maar hangen direct samen met allerlei factoren die uniek zijn voor uw school. Daarom is het erg zinvol om de resultaten een gezicht te geven door erover te praten met het schoolteam en alle belanghebbenden. Over het interpreteren van de onderzoeksresultaten kunt u meer lezen in hoofdstuk 2 (Leeswijzer) Wij hopen in ieder geval dat u deze resultaten zult aangrijpen voor een schoolbrede dialoog over de toekomst van uw school. Anders gezegd: de resultaten zijn geen doel op zich, maar juist een middel voor continue schoolverbetering!

Wij hopen de onderzoeksresultaten in deze rapportage helder en overzichtelijk te hebben gepresenteerd. In de toekomst hopen wij vaker terugrapportages aan ons onderzoek te verbinden. Wij zijn u daarom dankbaar voor eventuele op- en aanmerkingen. Ook kunt u ons benaderen voor meer informatie over het onderzoek en de resultaten.

Met vriendelijke groet,

Nienke Moolenaar

Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots, u heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Leon Camp

Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots, u heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.